Réceptionniste service à la clientèle - Saint-Jérôme

Votre rôle

En tant que réceptionniste, vous contribuerez concrètement au bon déroulement des consultations ORL et à l’accompagnement des patients, en offrant un soutien administratif, logistique et humain aux médecins ORL.

Par votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre approche attentionnée, vous soutiendrez les médecins ORL dans la coordination des rendez-vous, la préparation des dossiers et la gestion des suivis administratifs liés aux patients.

Rejoignez une équipe passionnée où l’humain est au cœur des priorités !

Devenez un élément clé et venez changer des vies

Vous agirez également comme point de contact auprès des patients, en répondant à leurs questions, en les guidant dans leurs démarches et en veillant à leur offrir une expérience rassurante, professionnelle et humaine.

Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez aussi au maintien d’un environnement de travail propre, sécuritaire et conforme aux directives d’asepsie établies par les médecins ORL.

• Donner un rendez-vous de suivi au patient à la fin de sa consultation, lorsque demandé par le médecin ORL.
• Filtrer les appels téléphoniques et les courriels de la clinique selon les directives des médecins ORL.
• Créer les dossiers patients et inscrire les informations nécessaires, dont le numéro de carte d’assurance maladie.
• S’assurer qu’un suivi de la consultation soit transmis au médecin référent.
• Préparer les dossiers patients en vue des journées de consultation en ORL.
• Gérer et commander les consommables nécessaires aux activités des médecins ORL.
• Assurer l’approvisionnement du secteur ORL en papeterie.
• Nettoyer et stériliser les instruments médicaux selon le protocole d’asepsie en vigueur.
• Effectuer l’entretien de l’autoclave.
• Tenir à jour les registres d’asepsie.
• Veiller à la propreté des bureaux des médecins ORL.
• Participer aux rencontres et aux activités pour lesquelles vos connaissances sont requises.
• Organiser les différents dossiers sous votre responsabilité afin de faciliter la continuité des activités en cas d’absence.
• Réaliser toute autre responsabilité ou tout autre mandat relevant de vos compétences.

Votre profil

• Professionnalisme
• Bienveillance et patience
• Débrouillardise et efficacité
• Bon jugement
• Flexible/multi-tâches
• Volonté et capacité d’apprentissage
• Facilité à interagir avec des collègues et des patients
• Minutie et sens des responsabilités
• Maîtrise de la langue française écrite et parlée
• Maîtrise de la langue anglaise, un atout
• Maîtrise des logiciels de la suite Office
• Connaissance du logiciel médical Omnimed ou autre logiciel médical

Choisissez un milieu de rêve où exercer votre profession

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux
• Un horaire flexible du lundi au vendredi
• Des journées Bonheur
• Des cliniques modernes
• Un Clobe social qui favorise une véritable cohésion d'équipe

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Lobe, pour le compte de ses clients, est constamment à la recherche de nouveaux talents pour s’affilier aux cliniques Lobe ou pour joindre l'équipe du siège social.